小兰快步走到隔壁桌，温柔地对那位顾客说道：“先生，真是抱歉给你添麻烦了，我马上帮你清理干净。”然而，那位顾客却丝毫不领情，反而指责起小兰来：“你怎么做事的？这么不小心，咖啡都能洒出来！都是因为你办事不力，我才这么倒霉！”小兰委屈地解释道：“先生，这真的只是个意外，跟我没关系。我会尽快帮你处理好的。”但那位顾客却不依不饶，语气愈发尖酸刻薄：“你这种人又懒又蠢，能做好什么工作？我看你们这家店也不怎么样......