那夫妻闻讯赶来，见此情景不由的心疼不已，几个人手忙脚乱着带着小女孩到了楼下，男主人驾驶本田王摩托车带着母女先行过去，傻花坐富康出租车到了城里的918烫伤医院。
医生诊断后，称是一般的烫伤，只要上药，按时换药就可痊愈，没有大碍，不会伤筋伤骨，但这个肯定会留下疤痕的。
傻花心里说着阿弥陀佛，称幸好不是烫在脸上。在处理伤口时，一张小皮给掀下来了，小女孩泪水象天空下雨一般，看的那夫妻心如刀绞，傻花内疚万分。
医生也说，幸运的是，不是烫在脸上，否则医院可没这么好的美容技术。到窗口结帐时，傻花发现有一个药膏很贵。后来医生说是进口药，是迄今为止全市最好的疗烫药。
接下来每星期，傻花都要同夫妻俩带乐乐来换药。每次换上新药之前，都要把伤口清除干净，去掉腐肉，直至长出新肉愈合为止。因此在清除时，小女孩都要被他们按住，因为锥心地疼，免不了呺啕大哭。
后来只要一到医院门口，乐乐就知道面临的是什么，会用哭泣和双手乱舞来抗拒。这在无形之中使傻花与主人家的关系埋下了隔阂。孩子痊愈后，住在外地女孩的奶奶爷爷过来探望，得知孙女因为傻花不小心而遭此罪后，就劝说夫妻俩辞掉傻花。
但小夫妻俩不同意，他们说在市场很难找到象傻花这样的保姆，大部分在郊区或在山上的人，做的都是月嫂的工作，即孩子刚出生四十天内母亲坐月子那段时期的保姆，她们喜欢那种高工资高密度的活，划算又高薪。
更为重要的，外市外省的不可靠，无法信任。傻花虽然有失误，但在其他方面都很称职，很到位，做起事情来如流水一般熟练。而且随着孩子的长大，它活动范围随之增大，带他的难度也会随之加大。很难再去另找这样的保姆。
但小女孩爷爷奶奶坚持己见，他们认为这次没烫到脸是幸运，但幸运不会天天来临，下次如果烫到脸了，对孩子一辈子都会带来影响，那时就是再后悔也没用了，是万劫不复。而保姆到处都是，有钱还怕找不到人。
他们对于这一切的分歧和争论，傻花知道了一个大概。
其实发生这样的事，傻花一直很愧疚，觉得工作上有失误，小女孩受了苦，她都看在眼里，明在心里。
她决定离开。这个决定不是为难孩子一家人，为她知道，在这种事情上面，爷爷奶奶有很大的发言权，同时也要照顾他们老年人人感受。他们也都是为了爱，没有错对之分，只是观点不同而已。
她向他们提出来，称这个月里的10天工资就不要了，算是她给小女孩受伤的补偿。
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