非暴力沟通的目的，就是通过建立一种联系，让人们在交流中看重并且理解双方的需要，然后去寻求能满足双方的办法。这种模式，可以帮助人们建立人与人之间健康的联系，让相互帮助和友爱成为现实。非暴力沟通的四要素：观察、感受、需求和请求。也可以说是四个步骤；第一，客观表述事实。第二，说出感受。第三，说明原因。第四，提出要求。看上去很简单，然而做起来非常难。你必须先放下已有...