产品在欧洲市场铺开后，麻烦事儿一桩接一桩。德国那边，产品里混进的法国文化元素，直接捅了马蜂窝。
一款照着法国卢浮宫艺术品设计的智能饰品，在德国翻了车。德国消费者汉斯在社交媒体上吐槽：“本来觉得这玩意儿挺新鲜，结果仔细一看，这色彩搭配在我们这儿根本不是那么回事儿！这设计团队难道完全不做功课吗？感觉我们德国文化被当成空气了！”这条评论就像导火索，评论区瞬间炸了锅，其他德国消费者也跟着吐槽，负面评价像潮水一样涌来，产品销量直接坐了滑梯。
英国市场也没好到哪儿去。市场部小王急得直挠头，拉着同事小李说：“那些宣传文案，我们明明按照英式英语写的，怎么就出问题了？”小李叹了口气：“英国消费者可太较真了，那些用词小毛病，在他们眼里就是不专业。现在公司的口碑都受影响了，这可咋办？”
赵启轩得知消息后，脸沉得能滴出水来。他立刻召集欧洲团队开视频会议，会议室的气氛压抑得让人喘不过气。赵启轩敲了敲桌子，语气严肃：“兄弟们，这次的事儿不小。德国和英国市场的问题，必须马上解决。要是因为文化差异把市场搞砸了，我们之前的努力就全白费了！大家都说说，有啥办法？”
市场部主管张薇率先开口：“我觉得简单粗暴点，直接重新设计产品，把那些有争议的法国元素全去掉。咱们主打一个入乡随俗，这样肯定不会再踩雷。”
文化顾问老陈却不同意，他推了推眼镜，慢条斯理地说：“重新设计成本太高，而且时间也来不及。我建议先和消费者沟通，把设计理念讲清楚。大家不是反感设计，而是误解了背后的文化。只要解释到位，再对产品稍微调整，说不定还能扭转局面。”
运营部的新人小林小声插了句：“要不我们做个线上投票？让消费者自己选喜欢的设计元素，这样既体现了尊重，也能收集真实反馈。”
会议室里讨论得热火朝天，大家各执一词。赵启轩揉了揉太阳穴，思考了一会儿说：“这样，咱们双管齐下。张薇你带着市场部，把德国产品里容易引起误会的元素列个清单，尽快做调整；老陈你联系当地的文化机构和意见领袖，帮我们做文化背书。另外，马上安排直播，我亲自给消费者解释设计思路。”
然而，解决问题的过程并不顺利。重新设计的方案刚出来，就遭到了法国设计团队的强烈反对。法国设计师皮埃尔在电话里情绪激动：“这些设计是我们的心血，是法国文化的精髓！去掉它们，产品就没灵魂了！”赵启轩耐着性子解释：“皮埃尔，我理解你的想法，但市场不买账，我们必须做出改变。要不这样，我们保留核心创意，用更中立的表达方式，你觉得怎么样？”
在英国市场，和消费者沟通也困难重重。有个叫艾米丽的消费者在直播中质问：“你们连最基本的英式英语都用不好，怎么证明产品质量没问题？”赵启轩深吸一口气，诚恳地说：“艾米丽，这次是我们疏忽了。我们已经聘请了专业的语言顾问，以后所有文案都会反复审核。为了表达歉意，我们会给老客户赠送专属优惠券，希望大家再给我们一次机会。”
好不容易稳住局面，新的问题又冒了出来。竞争对手趁机煽风点火，在网上散布谣言，说公司不尊重欧洲文化，产品质量也有问题。看着网上突然增多的负面评论，赵启轩攥紧了拳头，低声说：“看来这场仗，比想象中难多了……”接下来，他和团队又该如何冲破这重重困境？
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