第153章:解决危机与品牌重塑

换源:

  “这批德国市场的样品必须在三天内完成修改!”赵启轩把设计图重重拍在会议桌上,目光扫过团队成员紧绷的脸,“德国客户昨天又发来投诉邮件,说咱们的配色像葬礼装饰。”

主设计师林悦推了推眼镜,手指在平板上快速滑动:“启轩,我查了德国文化禁忌,鸢尾花图案确实容易让人联想到纳粹标志。我建议把主色调从暗紫色换成普鲁士蓝,再加入黑森林元素的简约线条。”

“行,就按这个改。”赵启轩捏了捏眉心,转向市场部总监老周,“英国那边的宣传文案改得怎么样了?推特上还有人揪着‘女王’用词错误不放。”

老周掏出手机,屏幕上满是未读消息:“已经让伦敦分公司的本地人逐句校对了。不过有个文化博主提出,咱们的产品介绍里用‘帝国’形容英国历史不太合适,建议换成更中性的表述。”

会议室陷入短暂沉默。赵启轩突然站起来,椅子在地板上划出刺耳声响:“立刻联系那个博主!不管花多少钱,让他来当我们的文化顾问。这次危机必须让本地人看到我们的诚意。”

三天后,赵启轩盯着手机上的热搜词条“中国品牌道歉后重生”,手指悬在屏幕上方迟迟没动。公关部小王抱着电脑冲进来:“赵总!德国艺术协会转发了我们的道歉声明,还夸文化展览的策划有新意!”

“英国那边呢?”赵启轩猛地抬头。

“历史讲座的直播在线人数破十万了!”小王激动得声音发颤,“评论区都在刷‘原来这个品牌这么懂英国文化’。”

办公室的门突然被推开,销售部李经理举着报表冲进来:“赵总!德国市场的退货率下降了60%,英国的订单量已经恢复到危机前水平!”

赵启轩长舒一口气,跌坐在椅子上。窗外夕阳把他的影子拉得很长,桌上的咖啡早已凉透。手机这时震动起来,是德国文化顾问发来的消息:“展览开幕式我想邀请几位博物馆馆长,他们或许能提供新的合作机会。”

“安排!”赵启轩迅速回复,转头对还在欢呼的团队喊道,“都别愣着了!立刻开会讨论下一步计划。国际市场的竞争才刚刚开始,谁知道明天又会冒出什么新问题?”

散会后,赵启轩独自留在办公室。他打开电脑,看着各国市场的销售数据曲线慢慢回升,突然想起创业初期在地下室啃泡面写方案的日子。窗外的霓虹渐次亮起,手机屏幕再次亮起——是英国历史学家发来的合作邀约,对方提议做一档文化纪录片。

“看来危机真的是转机。”赵启轩喃喃自语,手指在键盘上快速敲击,“但下次,绝不能再让这种事发生。”他新建了一个文档,标题写着:《跨国品牌文化审查规范》。

夜色渐深,写字楼里的灯光一盏接一盏熄灭,只有赵启轩办公室的窗户还亮着,像茫茫夜色中不灭的灯塔,指引着未知却充满希望的前路。而在千里之外的德国和英国,那些曾愤怒的消费者,正慢慢改变对这个中国品牌的看法,等待着它带来更多惊喜。

飞卢小说,飞要你好看!