此时,全聚德的经理也走了过来,他听堂头讲述完情况,同样皱起眉头,随即说道:“跟我一起上去瞧瞧,一个十几岁的毛孩子懂些什么,他又能吃过多少山珍海味。”
此刻的何雨柱正啃着椒盐鸭架,碗里还有一份鸭架萝卜汤,不得不说,这几道菜做得还算不错。
掌柜的和堂头走到桌前,脸上堆满笑容问道:“不知各位对今日的菜品是否满意?”
何雨柱刚要开口,就被师娘用眼神示意噤声,他只好摇摇头,笑着回应:“没有不满意的,都挺好吃的。”
掌柜的听了这话,心里有了底气,接着问道:“既然没问题,那先前为何要提出换菜呢?”
何雨柱闻言,心中有些诧异,难道我说没问题,你就真觉得菜品毫无瑕疵吗?全聚德如今竟变成这副模样了吗?
回想往昔老掌柜在任时,绝非这般服务态度。
难道换了掌柜之后,服务质量与店铺风气都一同变了吗?
其实是何雨柱误会了,如今全聚德虽仍有不少老顾客光顾,但大家也不再像从前那般挑剔。
主要是为了保持低调,其他顾客大多是从外地来到四九城的,他们都是冲着全聚德的名气而来。
况且,又有多少人是真正懂得品鉴美食的呢。
何雨柱自己就在丰泽园工作,对餐饮行业的门道了如指掌。当有真正懂吃的人或是有钱人光临时,前厅便会提前向后厨通气,届时后厨就会有特殊安排。
这套做法,别说现在,即便到了后世,依旧如此。
“请问您是?”何雨柱依旧客气地问道。
堂头笑着介绍说:“这位是我们的东家,也就是掌柜的。”
听闻对方是东家,何雨柱顿时怒火中烧,这是店大欺客吗?还是觉得他们年纪小好欺负?
若在丰泽园,只要菜品有问题被退回,后厨负责那道菜的师傅会先亲自重新做一份补上,然后再去查找问题根源。
为何到了全聚德,处理方式就变成这样了呢?
“哦,掌柜的,这菜品有没有问题,您自己难道看不出来吗,为何还要来问我?”何雨柱语气中带着讥讽说道。
掌柜的没料到何雨柱会如此说话,一时之间竟愣住了。
一般来说,就算是家境优渥的孩子,在这种场合也不会用这般语气说话,毕竟年龄摆在那里。
掌柜的显然许久未遇过这种情形,但堂头不同。
他一眼看向何雨柱桌上的菜品,立刻就明白了缘由。那盘鸭肠即便换过,依旧炒得太老。
武吃的烤鸭也确实多烤了些时候,他刚想伸手拉住掌柜的,就听见掌柜的说道:“我看这菜没什么问题啊,您应该是很少来我们全聚德吧?”
这话一出,堂头立刻想开口打圆场,却被何雨柱拦住了。
就算是师娘脾气再好,也听出了掌柜的话中之意,这不就是在说他们没吃过什么好东西吗?
何雨柱见师娘也皱起了眉头,心中的火气更盛。本来这事都快过去了,只要掌柜的不来多事。
大家安安静静地吃完这顿饭,这事也就算了,可如今倒好。
不仅不承认店里菜品有问题,还出言嘲讽他们。
隔壁邻近的几桌客人也听到了这边的动静,纷纷放下筷子,转头看热闹。
“是吗?全聚德我确实是第一次来,但丰泽园我可是天天都去,虽说不敢夸口吃遍所有美味,但也见识过不少佳肴。”何雨柱继续用带着讥讽的语气说道。
掌柜的愣了一下,随后看了看何雨柱等人的穿着,笑了笑说:“好啊,既然你吃过见过,那你说说这菜究竟哪里有问题。”
何雨柱的火气彻底被点燃,他拿起筷子,在盘子里挑了挑鸭肠,满脸嫌弃地说:“全聚德怎么说也是有名的大酒楼,一道鸭肠,做了两次还是这样,您自己看看都卷成什么样了,这怎么吃啊,吃到嘴里不就跟棉花一样没嚼劲吗。”
“再看看你们的武吃烤鸭,孩子都说塞牙了,您作为掌柜的,竟然还说没问题,这像话吗?”
何雨柱这番毫不留情的批评,把全聚德的掌柜气得够呛。
堂头赶忙上前,满脸赔笑地说:“这位爷,今日是我们的不是,招待不周,您多担待,今日这顿饭算我请您了,您先消消气。”
师娘见有人出来赔礼道歉,就小声对何雨柱说:“柱子,算了,我们还是走吧。”
何雨柱点了点头,主要是三个孩子都吓得躲到了师娘身后。
“不用你请,不然回头你们掌柜的又要让你自己掏钱了。”何雨柱一边说,一边把钱掏出来丢在饭桌上,然后拉着雨水就往外走。
走到楼梯口时,何雨柱停下脚步,故意想气气掌柜的,说道:“这么好的堂头,跟着您这样的掌柜的,可真是倒了大霉了。”
“果然,全聚德在卢孟实离开后,是一日不如一日了,我还纳闷呢,原来是掌柜的不行啊。”
说完,何雨柱就往楼下走去,掌柜的被气得脸色铁青。
其他食客听到这些话后议论纷纷,尤其是那些四九城的老人,听到何雨柱提到卢孟实,都纷纷小声附和。
“是啊,卢掌柜在的时候,这种事情绝对不会发生。”
“唉,卢孟实走得真是太可惜了。”
“全聚德要不是还有这些老师傅撑着,恐怕日子更难熬了。”
……这些人的声音虽不大,但大部分都被掌柜的听到了,他脸色阴沉地立刻往楼下跑去。
此时何雨柱刚迈步走到门口,掌柜的声音便从身后传来:“话说得这么满就想直接离开吗?既然你指出了问题所在,是不是该给我们提点改进的建议呢?”
何雨柱闻言先是怔了怔,随即也生了火气,他转向师娘说道:“师娘,您先带着雨水和小龙他们先回去,我处理完这边的事情马上就回。”
说完这番话,何雨柱转过身往回走,只见酒楼里楼上楼下的食客纷纷起身,目光都聚集到这边看热闹。
何雨柱笑容满面,对着周围的人群抱拳道:“各位街坊邻居,实在不好意思打扰大家吃饭了,在此我向大家赔个不是。”
读书三件事:阅读,收藏,加打赏!